Política de devoluciones

Devoluciones
Nuestra política de devolución se describe a continuación.

1. Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
2. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
3. No podemos aceptar artículos que hayan sido usados ​​y/o usados ​​para la devolución. Específicamente, no hay devoluciones de telas o adornos, pedidos especiales, pelucas, ropa de baile, maquillaje/dientes, video, CD o cintas, sombrillas, zapatos y cualquier artículo que parezca estar usado.
4. No se aceptarán devoluciones de mercancía cortada, pedidos especiales o fabricación personalizada. Dado que los colores de la tela pueden variar de su representación en el sitio web debido a la configuración del monitor, lotes de tinte, etc., es posible que desee pedir una muestra de tela para su revisión.
5. Los productos defectuosos serán reemplazados o reparados a nuestra discreción.
6. Todos los productos defectuosos deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura.
7. No se aceptan devoluciones sin aprobación previa. Proporcione la siguiente información: nombre del comprador, número de factura y/o número de pedido, fecha de la factura, naturaleza del problema, lista de empaque original o factura.
8. Todos los costos de envío de devolución deben pagarse por adelantado. (Lo sentimos, no se pueden aceptar COD's).
9. Errores o Faltantes. En Theatre House nos esforzamos por procesar los pedidos de forma rápida y precisa, sin embargo, se producen errores. Llámenos si hay algún error o escasez dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido. No somos responsables por errores o faltantes después de 15 días de la fecha de la factura. La escasez de tela DEBE informarse de inmediato. No emitiremos crédito ni reemplazo una vez que la tela haya sido alterada o cortada.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.

Artículos de liquidación/oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; lamentablemente, los artículos en liquidación y en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@theatrehouse.com y envíe su artículo a:

casa de teatro
400 oeste de la calle 3
Covington, Kentucky 41011

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Dirección de envío de devolución
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
casa de teatro
400 oeste de la calle 3
Covington, Kentucky 41011

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.